Una plataforma, todas las herramientas
Todo lo que necesitas para gestionar tu servicio técnico de electrodomésticos desde un solo lugar.
Gestión de Tickets
El corazón de tu operativa
Sistema completo para gestionar todas las solicitudes de servicio desde la creación hasta el cierre.
- Creación rápida de tickets con todos los datos del cliente
- Estados personalizables (pendiente, en curso, cerrado, etc.)
- Historial completo de cada electrodoméstico
- Asignación inteligente a técnicos por zona o especialidad
- Búsqueda y filtros avanzados
- Exportación de datos a Excel/PDF
Vista de Gestión de Tickets
App para Técnicos
Todo en el bolsillo de tu equipo
Aplicación móvil nativa para que tus técnicos gestionen su trabajo desde cualquier lugar.
- Lista de tickets asignados con prioridad
- Navegación GPS a la dirección del cliente
- Captura de fotos del electrodoméstico
- Firma digital del cliente en pantalla
- Generación de albaranes al instante
- Sincronización offline para zonas sin cobertura
Vista de App para Técnicos
Secretaría Virtual (WhatsApp Bot)
Atiende clientes 24/7 sin esfuerzo
Bot inteligente que recibe solicitudes, recoge datos y agenda citas automáticamente vía WhatsApp.
- Respuesta automática a mensajes entrantes
- Recogida guiada de datos del cliente y electrodoméstico
- Propuesta de horarios disponibles
- Confirmación y recordatorios de citas
- Escalado a humano cuando es necesario
- Integración con WhatsApp Business API oficial
Vista de Secretaría Virtual (WhatsApp Bot)
Gestión de Stock
Control total de tu inventario
Gestiona piezas de repuesto, herramientas y materiales con trazabilidad completa.
- Inventario centralizado por almacén
- Alertas automáticas de stock bajo
- Asignación de piezas a cada reparación
- Trazabilidad: qué pieza se usó en qué servicio
- Cálculo automático de costes de material
- Integración con proveedores (próximamente)
Vista de Gestión de Stock
Facturación y Documentos
Genera documentos profesionales en segundos
Albaranes, presupuestos, facturas y garantías con tu marca, listos para enviar al cliente.
- Generación de PDF con tu logo y diseño
- Albaranes con firma digital incluida
- Certificados de garantía automáticos
- Integración con software de facturación (Holded, FacturaE...)
- Envío directo por email o WhatsApp
- Cumplimiento normativo RGPD
Vista de Facturación y Documentos
Informes y Análisis
Toma decisiones con datos reales
Dashboard con métricas clave y reportes personalizados para entender y mejorar tu negocio.
- KPIs en tiempo real: tickets, ingresos, tiempo medio...
- Rendimiento por técnico y zona
- Análisis de tipos de avería más frecuentes
- Satisfacción del cliente (NPS)
- Exportación de informes personalizados
- Comparativas mensuales y anuales
Vista de Informes y Análisis
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