Fixarr

Términos de Servicio

Última actualización: 3 de febrero de 2026

1. Identificación del prestador

Nombre comercial: Fixarr
Domicilio: Málaga, España
Email: info@fixarr.es
Teléfono: 666 000 000

2. Objeto de los servicios

Fixarr ofrece servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos a domicilio en la provincia de Málaga. Nuestros servicios incluyen diagnóstico de averías, reparación, sustitución de piezas y asesoramiento técnico.

3. Proceso de contratación

El proceso de contratación es el siguiente:

  1. El cliente contacta con Fixarr a través de WhatsApp, teléfono o formulario web.
  2. Se recogen los datos necesarios para la visita del técnico.
  3. Se programa una cita en la fecha y hora acordadas.
  4. El técnico realiza el diagnóstico y comunica el presupuesto.
  5. Si el cliente acepta, se procede a la reparación.
  6. Se emite factura y documentación de garantía.

4. Tarifas y pagos

  • El desplazamiento y diagnóstico tiene un coste fijo de 35€.
  • Si se procede a la reparación, el coste de desplazamiento se incluye en el precio final.
  • El presupuesto de reparación es gratuito y sin compromiso.
  • Los precios incluyen IVA excepto donde se indique lo contrario.
  • El pago se realiza al finalizar el servicio (efectivo, tarjeta o Bizum).

5. Garantías

  • Todas las reparaciones incluyen una garantía mínima de 3 meses.
  • Las piezas sustituidas tienen la garantía del fabricante (mínimo 6 meses).
  • La garantía cubre la misma avería reparada, no nuevas averías.
  • La garantía no es válida si el electrodoméstico ha sido manipulado por terceros.

6. Cancelación de citas

  • Las citas pueden cancelarse sin coste con al menos 2 horas de antelación.
  • Las cancelaciones con menos de 2 horas podrán tener un cargo de 15€.
  • Si el cliente no está presente en la hora acordada, se aplicará el coste de desplazamiento.

7. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones a través de:

  • WhatsApp (confirmaciones, recordatorios, actualizaciones)
  • SMS (en caso de no tener WhatsApp)
  • Email (facturas, documentación de garantía)

8. Limitación de responsabilidad

Fixarr no se hace responsable de:
- Daños preexistentes no relacionados con la reparación
- Averías causadas por mal uso del electrodoméstico
- Problemas derivados de la instalación eléctrica del domicilio
- Electrodomésticos con más de 15 años de antigüedad sin piezas disponibles

9. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, puedes contactarnos en:
Email: info@fixarr.es
Teléfono: 666 000 000

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.